値切り交渉? 激安家電量販店 店員の業界情報

家電量販店 店員の業界情報

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値切り交渉

同じ商品なら、格安で購入したいのが人情というものです。

家電量販店で値切りは成功する?

家電量販店では ほぼ100パーセント値切りされてます。

お客様の値切りトークとしては
・ただ単に値切りばっかり言うお客様。
・価格COM などをみて「*****円なのにそれと同じに出来ないの?」
・**店では***だったけど いくらにできるの?

値切りばっかり言うお客様は、あまり値切りに成功していないようです。
値切り交渉も必要ですが家電量販店の店員さんを味方につけた方が良いようです。

価格COMなどネットショップとの価格差で値引き?

価格COMなどのネットショップの価格を引き合いに出して、値引きを迫る(!)お客様が最近増えています。

インターネットショップが安いのは実際の店舗を持たないという強みがあります。
人件費や店舗運営経費がどんなに違うことでしょう。
また 最安値を売りにして(つまり広告)いるところもあります。

ですが…どうして 価格COMなどのネットショップの価格を引き合いに出して家電量販店に来店するのでしょう?

価格が安いネットショップですが、まだまだ購入者にとってはハードルが高い点もあるようです。
・じっさい購入するのにシステムがわからないし不安
・なにかあったときに対応してくれるのか?
・振込手数料や送料、設置費用などは?

家電量販店の店員も、その辺の事情は知っていますので価格COMのプライスを出されても あまり値引きに結びつきにくいです。
価格の参考にするには良いと思いますし 商品によってはネットショップから購入もありでしょう。

家電量販店を比べての値引き?

店舗Aで価格を聞いて店舗Bで購入する。
たとえば…
ヤマダ電機で値段を聞いてヨドバシカメラで その価格を伝え安くしてもらう…
ちょっと手間がかかりますが、一番いい値引き交渉のようです。

「このお客様はテレビ購入を決めている だったらうちで買ってもらおう!」
(店員の心理)が働いて(?)値引き交渉成立!ということはよくあることです。

ここで重要点がふたつ。
1.価格は正直に伝えること
2.本命の店舗は最後に行ってそこで購入すること

1.価格は正直に伝えること
家電量販店は定期的に価格調査をしています。
また値引き交渉は、あたりまえのように毎日あることですので どの店舗がどの家電商品をどのくらいの価格で売っているか?だいたいわかっています。
いってもいない電気屋さんの 適当な価格を伝えても説得力はありません。

2.本命の店舗は最後
あなたが最終的に購入したい店舗がもしあるなら 最後に訪問しましょう。
「ケーズデンキでこの価格だったんだけど、ここのジョーシンで買いたかったんだよ」
(店員さんは 喜んで値引きに動いてくれるはずです。)